Bienvenido al centro de soporte
Para agilizar las solicitudes de soporte y brindar un mejor servicio, utilizamos un sistema de tickets de soporte. A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que puede usar para rastrear el progreso y las respuestas en línea. Para su referencia, proporcionamos archivos completos e historial de todas sus solicitudes de soporte.
Según nuestra SLA el tiempo de respuesta puede ser de hasta 48 horas en horario laborable.
Además, ponemos a su disposición un agente de soporte informático con IA disponible 24/7, capaz de ayudarle a resolver los problemas más comunes y, en caso necesario, guiarle en el proceso de apertura de un ticket.
Puede acceder al agente desde el siguiente enlace.